Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité du site web d'EQIOM

Bienvenue sur le site Web d’EQIOM (le « Site »). EQIOM, dont les coordonnées sont présentes au sein des mentions légales du Site, accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Celle-ci a pour objectif de vous tenir informés des informations que nous recueillons à votre sujet et de la façon dont nous les utilisons. La Déclaration de confidentialité étant susceptible d’être mise à jour, nous vous recommandons de vous y reporter régulièrement. En utilisant notre Site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette Déclaration de confidentialité telle qu’elles vous sont précisées et décrites ci-après. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
 

Collecte et utilisation de vos informations

Selon la façon dont vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir et stocker différents types d’informations vous concernant. Nous recueillons des données personnelles par l’intermédiaire du présent site (ou quand vous nous contactez directement par mail). 
 

1° Données personnelles traitées dans le cadre de la gestion de nos fichiers clients-prospects

Les données collectées sont votre nom, votre adresse électronique, et le message que vous nous envoyez lorsque vous nous les communiquez afin d’obtenir des informations relatives à certains de nos produits et services. La collecte et l’utilisation de vos données personnelles s’inscrivent dans le cadre de la gestion de nos fichiers clients-prospects. Cela inclut notamment les finalités suivantes :
  • Les opérations liées à la gestion des clients ;
  • Les opérations relatives à la prospection ;
  • L’élaboration de statistiques commerciales ;
  • La cession, la location ou l’échange de nos fichiers clients et prospects.
Lorsque vous nous contactez directement, le traitement de vos données personnelles est fondé sur les intérêts légitimes que nous avons à répondre aux personnes nous contactant. 
 
Si vous êtes un particulier, l’utilisation, la cession et l’échange éventuel de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, sont fondés sur votre consentement libre, éclairé et explicite. Le consentement peut être retiré sans frais en vous adressant à EQIOM, Service Marketing, 10 avenue de l'Arche, 92419 Courbevoie Cedex ou à l’adresse mail marketing@eqiom.com
 
Si vous êtes un professionnel, l’utilisation, la cession et l’échange éventuel de de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, sont fondés sur l’intérêt légitime que nous avons à mettre en œuvre une prospection commerciale entre acteurs professionnels.
Les données personnelles collectées sont uniquement transmises aux personnes habilitées d’EQIOM. Ces personnes sont celles qui, de par leur fonction ou mission, sont légitimes à se voir communiquer vos données afin de gérer votre relation avec EQIOM.
 
  • Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps de vos relations avec EQIOM. Conformément à la règlementation en vigueur, vos données seront conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact entre vous et EQIOM. Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.
 

2° Données personnelles traitées dans le cadre d’une candidature

Les données collectées sont votre nom, votre adresse électronique, le message et la candidature (CV, lettre de motivation) que vous nous adressez lorsque vous postulez sur notre Site. La collecte et l’utilisation de vos données personnelles s’inscrit alors dans le cadre du recrutement. 
 
  • Durée de conservation des données
Conformément à la règlementation en vigueur, vos données seront conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact avec un candidat. Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.
 

3° Données personnelles de connexion

Nous recueillons également des informations sur le navigateur de votre ordinateur, y compris l’adresse IP de l’ordinateur et la situation géographique d’une personne, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages Web que vous consultez. Si vous accédez à notre Site depuis un téléphone mobile ou autre appareil, nous pouvons collecter un identificateur unique contenu dans cet appareil. Cette information nous permet d’afficher ou de mettre en forme un contenu et des services pertinents pour cet appareil. 
  • Durée de conservation des données
Ces données seront conservées pendant une durée maximale de 6 mois. 
 

Visiteurs du Site

Dans le cadre de votre navigation sur notre Site, nous pouvons recueillir des informations anonymes sur votre emplacement et sur la façon dont vous consultez et utilisez notre Site. Nous utiliserons cette information pour améliorer le fonctionnement et la convivialité du Site et pour effectuer le suivi du trafic sur le Site.
 

Partage d’informations

Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec d’autres entités EQIOM Bétons, EQIOM Granulats, ainsi que les prestataires agissant comme des sous-traitants au sens de la Règlementation sur la protection des données, dans le cadre de leur mission concernant exclusivement l'exécution des prestations encadrées par EQIOM (notamment, les prestataires IT, fournisseurs de solution Cloud, Agence de marketing digital) afin de pouvoir vous fournir les informations et services que vous nous demandez, d’améliorer nos services, ainsi que leur permettre de vous contacter à des fins de prospection commerciale. 
Si vous êtes un particulier, cette transmission de données est soumise à votre consentement libre, éclairé et explicite.
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez vous opposer à ce partage.
Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre d’un intérêt légitime ou afin d’assurer le respect d’une obligation légale.
 

Enregistrement des conversations téléphoniques lors des appels émis et reçus

EQIOM enregistre les conversations téléphoniques lors des appels émis et reçus sur les lignes téléphonique du service planning et de l'équipe commerciale pour les finalités suivantes :

  • Améliorer la qualité du service ;
  • Tracer les litiges ou les griefs clients ;
  • Modifier la commande après écoute de l'enregistrement en cas de doute ;
  • Répondre à des enjeux liés aux audits internes (Audit Qualité).

Les données collectées sont les suivantes : les données d'identification de l'appelant/de l'appelé, la référence client, l'adresse de chantier, le numéro de téléphone, l'objet de l'appel.
Les destinataires des données sont le service planning, le service commercial et, le cas échéant, le service juridique de la société EQIOM.
Les données seront conservées 6 mois puis automatiquement supprimées ou le cas échéant, transmises au service juridique (uniquement en cas pré-contentieux ou contentieux).

L'utilisateur peut s'opposer à cet enregistrement en en informant son interlocuteur EQIOM en début d'appel.

Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits, veuillez consulter l'article "Demandes relatives à vos données personnelles et exercice de vos droits" ci-après.

 

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher la perte, la modification ou l’accès non autorisé à vos données personnelles.
 

Demandes relatives à vos données personnelles et exercice de vos droits

Vous avez les droits suivants en vertu de la Réglementation sur la protection des données :
  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel traitées par la Société que la Société traite ;
  • Droit de rectification : si vous pensez que vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander de leur correction, mise à jour ou modification ;
  • Droit à l’effacement : vous pouvez, dans certaines conditions, demander l’effacement des données vous concernant, par exemple lorsque vous pensez que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (i) si  vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, (ii) si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à son effacement, (iii) si vous pensez que la Société n’a plus besoin de vos données à caractère personnel mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou (iv) si vous vous êtes opposé à leur traitement, pendant la période de traitement de votre demande d’opposition ; 
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander l’envoi de vos données à caractère personnel, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin notamment de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque (i) le traitement est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution du contrat et (ii) le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés ; 
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement avant le retrait du consentement ; et
  • Droit de donner des directives post-mortem : vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits exposés ci-dessus ou, si vous avez une question relative à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail en utilisant l’adresse suivante : contact-dp@eqiom.com
Nous vous informons également qu’en cas de nécessité, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
 

Information sur les cookies

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Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site. Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet explorer, Firefox, Safari, Chrome ...).
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EQIOM n’identifie pas personnellement les visiteurs et n’utilise pas de cookies pour vous contacter. EQIOM s’engage à respecter votre vie privée en tout temps.
 
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Ces données seront conservées pendant une durée maximale de 13 mois. 
 
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Si vous avez des questions ou des préoccupations quant à la façon dont nous utilisons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter comme indiqué ci-dessus.